米格軟件公司開發(fā)汽修汽配管理軟件是一套專業(yè)的汽車行業(yè)管理軟件，具有專門針對汽車維修流程管理的管理軟件(包括維修管理、配件管理、售后服務(wù)、財務(wù)管理、客戶關(guān)系管理等)；功能模塊包括接車、派工、領(lǐng)料、退料、審核、結(jié)算（包括正表、附表）、入帳、三包索賠、維修類型統(tǒng)計、客戶跟蹤、流失、新增、車牌統(tǒng)計、維修員工資提成、維護類型跟蹤提示、短信群發(fā)、經(jīng)營日報表、經(jīng)營狀況表、月結(jié)盤點表等綜合報表統(tǒng)計,提供一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。接車單和結(jié)算單均提供多樣化的打印格式，基礎(chǔ)資料提供導(dǎo)入與導(dǎo)出功能、數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)、數(shù)據(jù)清空功能、還可將所有單據(jù)導(dǎo)出Excel。功能強大、通用性、界面友好、操作簡便、功能實用。更是汽車維修軟件、汽車配件軟件、客戶管理軟件的完美結(jié)合而成的一款專業(yè)汽車維修管理軟件。
系統(tǒng)專業(yè)先進穩(wěn)定，模塊設(shè)計簡潔實用，共有維修業(yè)務(wù)、維修報表、配件業(yè)務(wù)、配件報表、庫存管理、客戶管理、財務(wù)管理、系統(tǒng)管理八大功能模塊，每一個功能在設(shè)計上都本著“簡單、實用、易學(xué)、高效”的原則，力求操作直觀方便，為管理節(jié)省人力、物力。
二、主要功能介紹：
1）維修業(yè)務(wù)管理
1.1 委托單(接車登記)
客戶前來修車，首先是由修理廠有經(jīng)驗的接車員聽顧客陳述故障現(xiàn)象。然后在前臺接待的電腦進行基本情況登記和故障現(xiàn)象記錄。與客戶磋商，確定計劃的修理項目和計劃用料。在接車登記模塊，接車員需錄入客戶和車輛的基本信息，如客戶名稱、車牌號、修理類別（大、中、小修等）、維修性質(zhì)（維修、保險、三包、索賠），如客戶已經(jīng)來廠修理過，則客戶信息和車輛信息可以從檔案庫中直接調(diào)取。業(yè)務(wù)員錄入客戶的修理定額后，在修理中如出現(xiàn)需要改變、調(diào)整修理計劃的需要跟客戶協(xié)商。有經(jīng)驗的接車員在錄入車輛信息后，還可根據(jù)情況錄入相應(yīng)的故障、維修、用料信息，并打印對應(yīng)的委托修理單，并由客戶簽名同意。如果有其它服務(wù)項目比如洗車、拖車、代辦保險等費用可以在其它費用欄中輸入，也可以在結(jié)算單輸入這些費用。
1.2 車輛車間派工、調(diào)度及修理
客戶車輛轉(zhuǎn)入車間后，在車間應(yīng)確定其故障現(xiàn)象、維修項目及維修中所需的用料信息后，就可進行相應(yīng)的派工與領(lǐng)料。
派工驗收：派工方式分為按金額比例派工、按固定工時派工兩種派工方式，系統(tǒng)支持一個項目派給多個人、多個項目派給一個人等多種派工方式，業(yè)績考核定額、分配比例也可由用戶自行修改。客戶還可根據(jù)管理需要按修理單、按班組打印派工單。修理完畢后，還可在本模塊錄入項目的驗收、完工信息�？煨薜暌部筛鶕�(jù)公司實際情況選擇不錄入此模塊的信息，直接轉(zhuǎn)入結(jié)算模塊。已經(jīng)修理好的車輛經(jīng)過車間檢測、試車等工作，確認(rèn)完成修理工作后，由車間主管在車間調(diào)度中將本委托修理單的單據(jù)狀態(tài)審核為審核未結(jié)算、轉(zhuǎn)由財務(wù)處理。
1.3 維修領(lǐng)料出庫
根據(jù)委托單的用料計劃，庫房辦理配件出庫手續(xù)。本系統(tǒng)通過計劃與實際領(lǐng)用控制，一方面加強了業(yè)務(wù)與庫房資源的共享，一方面有效降低了庫房出錯概率，同時便于庫房提前備貨。本系統(tǒng)的材料領(lǐng)用等相關(guān)報表只統(tǒng)計實際領(lǐng)料的數(shù)據(jù)。
1.4 維修結(jié)算處理
客戶車輛在車間修理完畢后，完工的委托修理單即可轉(zhuǎn)入維修結(jié)算單進行結(jié)算處理。結(jié)算處理按修理類別的不同，分為三種：由客戶自己付款結(jié)算；保修、返修業(yè)務(wù)結(jié)算的零金額結(jié)算；與保險公司的結(jié)算，即“保險、索賠”結(jié)算。車輛結(jié)算單的內(nèi)容是以車間修理時的維修項目和實際領(lǐng)用材料為依據(jù)，自動生成人工費、材料費及管理費。汽修美容版本可以按會員卡，輸入卡號系統(tǒng)可進行會員卡結(jié)算；入賬時可以直接給予客戶優(yōu)惠。如果有其它服務(wù)項目比如洗車、拖車、代辦保險等費用可以在其它費用欄中輸入。如果屬大修等修理類別的車，一般需要做跟蹤回訪等服務(wù)，在審核時會根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的回訪提醒天數(shù)，自動生成跟蹤提醒記錄。
1.5 保險跟蹤、維修售后服務(wù)跟蹤、年審車查詢
幫客戶代辦的保險在保險跟蹤里輸入，處理跟蹤提醒的工作。維修售后服務(wù)跟蹤，可作服務(wù)回訪的記錄和自動提醒；如果用戶有服務(wù)跟蹤提醒的權(quán)限，在登錄系統(tǒng)時會自動彈出窗口提醒到期跟蹤的客戶。年審車查詢可以根據(jù)維修檔案來查詢需要年審的車輛，把服務(wù)做到家，達成更高的客戶回頭率，防止客戶流失。
1.6 各種維修業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表
維修收入利潤賬：可按日期范圍統(tǒng)計時間段內(nèi)的維修收入、成本、利潤等，收入包括修理收入、配件收入、其它費用收入，成本包括工人工資、配件成本、其它費用成本等，利潤自動計算。管理部門可根據(jù)此報表了解經(jīng)營狀態(tài)，一目了然。
維修檔案：可按日期范圍查詢、統(tǒng)計所有維修記錄，可按車主、車牌等字段查詢。
接車人統(tǒng)計：接車人提成的計算依據(jù)
維修工藝統(tǒng)計：統(tǒng)計機修、電工、噴漆等各有多少。還可按維修班組統(tǒng)計。
維修領(lǐng)料賬：統(tǒng)計所有領(lǐng)料單匯總賬、明細(xì)賬、財務(wù)賬等。
其它統(tǒng)計報表有：車主匯總表、客戶流失統(tǒng)計、新客戶統(tǒng)計、車輛統(tǒng)計、配件材料性質(zhì)統(tǒng)計、修理項目性質(zhì)統(tǒng)計、工時統(tǒng)計、維修其它費用統(tǒng)計等等實用報表。
2) 配件進銷存管理
汽車配件管理主要是對配件的銷售、進貨、退貨、維修領(lǐng)料、庫存管理等進行記錄和統(tǒng)計。使煩瑣的配件管理業(yè)務(wù)規(guī)范化、透明化。在使用系統(tǒng)的配件管理前，需要先對倉庫的配件庫存信息進行期初的盤庫建檔處理，以建立與實際倉庫庫存相符的真實配件進銷存管理。只需把汽車配件的名稱、數(shù)量信息錄入相應(yīng)倉庫中即可。
2.1 訂貨單
也叫采購訂貨單，可在每月制定相應(yīng)的采購計劃，根據(jù)倉庫情況和出庫情況制作訂貨單。補充庫存計劃定期制定一次，如每月月底。補充庫存計劃，是針對常備庫存零件，為了滿足日常銷售的需要而補充的訂貨。如果銷售是非常平穩(wěn)和安全庫存量足夠的話，那么，定期的補充庫存計劃就可以滿足日常銷售的需要。但是，由于銷售量的起伏性，可能使零件突然缺檔。因此，我們每天還應(yīng)當(dāng)巡查庫存，看看哪些零件的庫存已經(jīng)低于庫存低限，對于低于庫存低限的零件，應(yīng)當(dāng)馬上制定緊急訂貨計劃。針對非常備庫存的零件，只要發(fā)現(xiàn)客戶有訂貨，在緊急訂貨計劃中也要馬上反應(yīng)。在訂貨入庫中可以根據(jù)供應(yīng)商調(diào)出所有的訂貨單，有選擇性的入庫。也可以在采購入庫單中直接選中訂貨單整單入庫。
2.2 入庫管理
入庫管理包括訂貨入庫、采購入庫、工具入庫、掃描入庫、調(diào)撥入庫、銷售退貨入庫、領(lǐng)料退料、盤盈入庫（直接入庫），錄入配件的供應(yīng)商、配件名稱、編碼、規(guī)格、價格、數(shù)量以及所入的倉庫信息，財務(wù)復(fù)核后進行入帳處理，財務(wù)管理模塊中會生成相應(yīng)的入庫付款記錄。
其中采購入庫一般用于未做訂貨單直接入庫，或是一些零散的入庫；工具入庫指企業(yè)內(nèi)部用的工具、常用消耗性辦公用具等；掃描入庫針對那些經(jīng)常大批量入庫的用戶，可以先在庫存中定義好條形碼，再到掃描入庫中用條碼槍掃描配件入庫，提高入庫效率；入庫退貨單對發(fā)現(xiàn)有問題配件進行退貨處理。
2.3 客戶訂單
如果分銷商或客戶向公司訂貨，一般是通過發(fā)傳真、電話、EXCEL表等方式發(fā)來，然后，我們可以將訂單錄入到本軟件的銷售訂單中，客戶訂單又可以轉(zhuǎn)化為本軟件中的銷售單。在訂單銷售中可以根據(jù)客戶調(diào)出所有未出庫的客戶訂單有選擇性的出庫，訂單銷售完成后會自動改寫已出庫數(shù)量。也可以在銷售單中直接選中客戶訂單整單出庫。
2.4 出庫管理
出庫管理包括訂單銷售、銷售單出庫、領(lǐng)料單出庫、掃描銷售出庫、入庫退貨出庫、調(diào)撥出庫、盤虧出庫（直接減庫存）等，錄入配件名稱、編碼、規(guī)格、價格、數(shù)量、倉庫及相關(guān)信息，復(fù)核后系統(tǒng)自動進行入帳處理，財務(wù)管理模塊中會生成相應(yīng)的銷售收款記錄等。 其中銷售單出庫一般用于未做訂單直接出庫，或是一些零散的出庫；工具出庫指企業(yè)內(nèi)部用的工具、常用消耗性辦公用具領(lǐng)用登記等；掃描銷售針對那些經(jīng)常大批量入庫的用戶，在掃描銷售出庫中用條碼槍掃描配件出庫，提高出庫效率；入庫退貨單出庫是對發(fā)現(xiàn)有問題配件進行退貨處理。
2.5 庫存管理
庫存管理包括配件庫存查詢、庫存修改、盤點、報損、配件價格維護、庫存警戒線設(shè)置及庫存報警等功能。管理員可及時通過本系統(tǒng)輕松掌握庫存資料、制訂相應(yīng)的進貨計劃。
2.6 配件業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表
包括：銷售出庫單查詢、入庫單查詢、訂貨單明細(xì)賬、入庫匯總賬、入庫明細(xì)賬、入庫退貨明細(xì)和匯總賬、工具入庫賬、工具領(lǐng)用出庫賬、銷售明細(xì)賬和匯總賬、銷售退貨明細(xì)賬和匯總賬、客戶訂單明細(xì)賬、配件進銷存明細(xì)賬盤點損益表、庫存調(diào)拔報表、貨品損耗賬等等。
3)財務(wù)收、付款管理
3.1 財務(wù)收款
本系統(tǒng)中的財務(wù)收款信息包括汽車維修結(jié)算后的結(jié)算單收款、配件銷售收款單、會員卡銷售收款單，以及入庫退貨的的應(yīng)收款項。在汽修、汽配模塊進行了入賬業(yè)務(wù)操作后，財務(wù)收款模塊會自動記錄相應(yīng)的收款信息。進行各項單據(jù)的財務(wù)收款操作時，可對某一筆業(yè)務(wù)進行入賬，也可以一次性對多張業(yè)務(wù)單據(jù)進行入賬。收款時會自動填寫收款金額、收款人、收款日期、收款方式、業(yè)務(wù)單號、當(dāng)次應(yīng)收、實收、優(yōu)惠等數(shù)據(jù)，以便于之后財務(wù)數(shù)據(jù)的稽核和統(tǒng)計。對于記帳客戶，應(yīng)記錄承諾付款日期，便于款項催收。
3.2 應(yīng)付帳款結(jié)算
財務(wù)中的應(yīng)付帳款主要是配件采購時對供應(yīng)商的配件款項結(jié)算，對應(yīng)的是采購入庫、工具入庫、訂貨入庫、掃描入庫等所有入庫單和銷售退貨單的應(yīng)付款，與收款類似，財務(wù)付款時也需錄入付款金額，付款日期、發(fā)票號、付款方式、付款人、業(yè)務(wù)單號、當(dāng)次應(yīng)付、實付、優(yōu)惠信息。
3.3 收付款查詢、財務(wù)收支匯總賬、經(jīng)營狀況統(tǒng)計表
包括對應(yīng)收、應(yīng)付款查詢、已收已付款、收款人匯總等等查詢，便于企業(yè)及時了解財務(wù)狀況、資金分布情況。
3.4 財務(wù)對賬單
包括所有收款單、付款單的對賬，可以跟供應(yīng)商、客戶進行一定日期范圍內(nèi)的預(yù)收款、應(yīng)收款、預(yù)付款、應(yīng)付款等等進行對賬。
4)財務(wù)核算管理
4.1 單車成本核算
客戶維修結(jié)算后，系統(tǒng)可根據(jù)維修單和用料單中的維修用料信息，自動計算維修總額、人工成本、材料成本、管理費、業(yè)務(wù)支出以及修理毛利，方便對修理中的單車成本和毛利進行查詢和統(tǒng)計，了解維修利潤分布情況，合理進行維修定價，提高企業(yè)整體收益。
4.2 配件成本核算
系統(tǒng)可在客戶維修和銷售出庫后，統(tǒng)計維修中用料的成本價格、領(lǐng)料價格，以及銷售出庫時的配件成本價和銷售價，整體了解維修以及銷售時的成本及毛利。
4.3 員工工時結(jié)算
在維修登記中如果進行了維修項目派工操作，則在系統(tǒng)中可以根據(jù)派工信息核算維修員工的應(yīng)結(jié)算工時和金額信息，并錄入已結(jié)信息，簡單清晰管理維修員工應(yīng)結(jié)算與已結(jié)算的工時數(shù)據(jù)。
4.4 員工業(yè)績考核
本模塊根據(jù)已錄入的維修工單和派工單信息，對接車業(yè)務(wù)員，責(zé)任工程師、維修工的業(yè)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。方便明了掌握員工的工作及業(yè)績狀況。
5)工具管理
在系統(tǒng)中，維修時要使用的工具與配件是分開入庫，工具管理主要管理工具的借出、歸還、以及報廢情況，通過工具臺帳了解現(xiàn)有工具的入庫、借出、報廢以及庫存數(shù)量，方便對維修工具的管理。
6) 客戶關(guān)系管理
6.1 客戶檔案
現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理，越來越重視客戶服務(wù)、客戶反饋、客戶信息挖掘分析及客戶關(guān)懷，留住了客戶即是留住了企業(yè)的生命線。本系統(tǒng)內(nèi)的客戶關(guān)系管理完整、細(xì)致而且功能強大，完全等同于一個專業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
在客戶管理中，客戶檔案是錄入的一個最主要模塊，主要信息有客戶的姓名、聯(lián)系方式、車輛信息、以及生日、客戶類型、地區(qū)、分類、客戶來源等等，字段設(shè)置簡潔實用，先進合理，除了在此模塊可以查詢客戶的詳細(xì)資料，且更方便以后對客戶多種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和查詢，便于客戶管理工作的展開�？蛻魴n案除了汽修客戶之外可以處理供應(yīng)商、銷售客戶、合作伙伴等所有資源，通過客戶類型來區(qū)分。如果客戶是一個企業(yè)，還可以建立多個聯(lián)系人，并記錄聯(lián)系記錄，并可以提醒日期自動提醒不錯失一個工作安排、不錯失一個合作機會。這里還有短信功能，及時聯(lián)系、問候。
6.2 客戶分析模塊
客戶分析包括：客戶資料按不同的信息的分析統(tǒng)計、客戶價值分析、熱銷產(chǎn)品分析、銷售分析、銷售走勢、業(yè)績排名等等。
7) 保修索賠業(yè)務(wù)管理
7.1 售前售后的保修業(yè)務(wù)處理
對于維修中的特殊情況，比如返修、保修和索賠，系統(tǒng)中專門為此設(shè)立了獨立的處理方式。
返修、保修的客戶需在維修中選擇“三包”的結(jié)算方式。在維修項目性質(zhì)統(tǒng)計和材料性質(zhì)統(tǒng)計中可以分別統(tǒng)計。
7.2 索賠業(yè)務(wù)處理
對于保險索賠的維修客戶，同樣是在維修中選擇“索賠”的結(jié)算方式，系統(tǒng)會根據(jù)已設(shè)定好的索賠單價計算維修項目的費用和配件材料金額。
8) 系統(tǒng)安全管理
8.1 用戶權(quán)限管理
在本系統(tǒng)中，每個操作員都必須使用自己的登錄名和用戶密碼來登錄系統(tǒng)，用戶采用按模塊授權(quán)和功能按鈕控制的方法，每個用戶只能看到已授權(quán)的模塊信息，只能進行已授權(quán)的操作（比如刪除單據(jù)、新增單據(jù)、打印等這些權(quán)限是分開的），嚴(yán)格控制了操作員的管理權(quán)限，在配件管理部分，還可以對操作員按倉庫授權(quán)，用戶只能查看到已有權(quán)限的倉庫信息，每一個報表我們都進行了權(quán)限控制，通過系統(tǒng)控制有效保證客戶數(shù)據(jù)的安全性。
8.2 數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出
系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫基于大型規(guī)模關(guān)系數(shù)據(jù)庫SQL SERVER 2000和Sybase Anywhere開發(fā)，SQL SERVER 2000是性價比公認(rèn)比較高的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，但為了防止病毒侵入或突然斷電等事故造成的系統(tǒng)破壞，應(yīng)該經(jīng)常對數(shù)據(jù)進行備份，這樣即使操作系統(tǒng)被破壞后，也一樣能夠把數(shù)據(jù)備份時的資料信息恢復(fù)過來。本系統(tǒng)每隔兩天檢查備份，可以自動備份數(shù)據(jù)庫，省去了數(shù)據(jù)庫損壞或丟失之憂。
除了數(shù)據(jù)備份外，本系統(tǒng)還支持部分或全部數(shù)據(jù)的導(dǎo)出、清除、導(dǎo)入等操作，可進行任意數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移操作。
米格軟公司開發(fā)的汽修汽配軟件功能非常強大，給你提供更方便更快捷的服務(wù)。
成功案例